Canone RAIA partire da luglio 2016 il Canone di abbonamento alla televisione per uso privato è rateizzato nella bolletta elettrica. Il canone è dovuto da ciascun cliente intestatario di un’utenza di energia elettrica nell’abitazione di residenza. Show
L’importo del canone per il 2021 è pari a 90 € e viene addebitato, indipendentemente dal numero di televisori posseduti, in 10 rate mensili da 9 € da gennaio ad ottobre. L’importo delle rate del canone sarà indicato in bolletta con apposita voce “Canone di abbonamento alla televisione per uso privato” e la relativa quota verrà addebitata in funzione della frequenza di fatturazione della tua bolletta di energia elettrica (per esempio, se la tua bolletta ha una frequenza bimestrale verranno addebitate due rate). Eventuali richieste di esenzione dal pagamento, vanno presentate esclusivamente all’Agenzia delle Entrate secondo le modalità indicate sul sito delle Agenzie delle Entrate. In nessun caso la richiesta di esenzione/rimborso deve essere inviata ad E.Smart, che non ha alcun titolo per riceverla e non provvederà ad inoltrarla all’Agenzia delle Entrate. Richiesta di rimborso del Canone TV addebitato in bolletta È stato approvato il modello di istanza di rimborso del canone di abbonamento alla televisione per uso privato, con le relative istruzioni (sotto riportati). Il modello è utilizzabile per la richiesta di rimborso del canone di abbonamento alla televisione per uso privato pagato mediante addebito sulle fatture per la fornitura di energia elettrica ma non dovuto, da parte del titolare del contratto, degli eredi o degli intermediari abilitati. L’istanza di rimborso è presentabile: – telematicamente tramite la specifica applicazione web disponibile sul sito Internet dell’Agenzia delle Entrate; – a mezzo del servizio postale (unitamente a copia di un valido documento di riconoscimento) con raccomandata al seguente indirizzo: Agenzia delle Entrate, Direzione Provinciale 1 di Torino, Ufficio di Torino 1 – Sportello Abbonamenti TV – Casella Postale 22 – 10121 Torino (To). Il modello (sotto riportato) è inoltre disponibile sui siti www.agenziaentrate.gov.it e www.canone.rai.it. Nell’istanza di rimborso è prevista l’indicazione del motivo della richiesta riportando una delle causali indicate nelle istruzioni. La verifica dei presupposti della richiesta di rimborso sarà effettuata dall’Agenzia delle Entrate. Scarica le Istruzioni E.Smart applicherà il canone Rai in bolletta ai clienti che le verranno indicati dall’Agenzia delle Entrate. In caso di contestazioni o reclami legati all’applicazione del canone, anch’essi come la modulistica di esenzione, andranno inviati direttamente a quest’ultima. Per ulteriori informazioni può consultare i siti dedicati di Rai e Agenzie delle Entrate, oppure contattare il numero verde della RAI 800.93.83.62. Informativa sul trattamento dei dati personali (art. 8, comma 3 del decreto n. 94 del 13 maggio 2016) I dati personali raccolti per la fornitura dell’energia elettrica sono utilizzati, in base alla tipologia di cliente domestico residente, anche ai fini dell’individuazione dell’intestatario del canone di abbonamento e del relativo addebito contestuale alla bolletta, che, in caso di cliente domestico residente, avverrà senza ulteriori verifiche sulla residenza. L’Agenzia delle Entrate svolge funzioni indispensabili ai fini fiscali per lo Stato italiano. L’ente possiede sedi sparse lungo tutto il territorio per poter meglio interagire ed entrare in contatto con tutti i cittadini. Molto spesso può capitare di dover contattare l’Agenzia delle Entrate ma non sempre è facile reperire tutte le informazioni per poter parlare con il servizio clienti. Questa guida nasce proprio per descrivere nel dettaglio ogni singola informazione di contatto dell’Agenzia delle entrate. Continuando la lettura sarà possibile capire come contattare l’Agenzia delle Entrate per ogni tipologia di necessità, domanda, reclamo o eventuali suggerimenti. In base a ciò che è necessario risolvere esiste il relativo canale di contatto che può essere utile. Link Sponsorizzati Contenuti
Numero verde Agenzia delle EntrateIl numero verde dell’Agenzia delle Entrate per il supporto fiscale è 800 90 96 96 raggiungibile da telefono fisso, mentre numero +39 06 9666 8907 è attivo per chi chiama da cellulare. Il servizio clienti dell’Agenzia delle Entrate è attivo anche per chi chiama dall’estero, in lingua italiana, ed il numero è +39 06 9666 8933. Gli operatori del servizio clienti dell’Agenzia delle Entrate rispondono dal lunedì al venerdì, dalle ore 9 alle 17. Nel dettaglio sarà possibile parlare con un operatore per ricevere assistenza e informazioni per quanto riguarda: Link Sponsorizzati
È bene ricordarsi che per il riconoscimento verrà richiesto il proprio codice fiscale.
Altri numeri Agenzia delle EntratePer tutte le altre esigenze di contatto l’Agenzia delle Entrate mette a disposizione dei propri utenti diversi numeri. Il call center per gli utenti del servizio Entratel rispondono al numero verde 800 863 113. Il numero è attivo sia per chi chiama da fisso che da cellulare e gli operatori rispondono dalle 8 alle 18 dal lunedì al venerdì e dalle 8 alle 14 il sabato. Questa rete prevede un percorso di instradamento di tipo automatico volto a semplificare le risposte ed è per questo che per una migliore identificazione è bene tenere a portata di mano il proprio numero identificativo. Il supporto per il servizio Fisconline è fornito al numero verde di assistenza generale 800 90 96 96 (attivo per chi chiama da fisso) e gli operatori rispondono dal lunedi al venedi dalle 9 alle 17. Link Sponsorizzati Mentre per accertamenti di tipo parziali su immobili affittati e per richiesta di rimborsi su contributori non residenti è possibile chiamare gli operatore del numero verde 800 89 41 41. Il numero è gratuito ma è attivo solo per chi chiama da telefono fisso. L’Agenzia delle Entrate ogni giorno serve milioni di cittadini ed è per questo che ha preventivato diversi numeri verdi dedicati a esigenze diverse; in questo modo è sempre possibile contattare il servizio clienti e avere informazioni precise e dettagliate, nel minor tempo possibile.
Farsi richiamare dall’Agenzia delle EntrateL’ente della pubblica amministrazione italiana mette a disposizione di tutti i cittadini la possibilità di prenotare una telefonata. In questo modo è possibile farsi richiamare da un operatore incaricato dell’Agenzia delle Entrate, che potrà fornire tutto il supporto richiesto. Nel dettaglio, per inviare la richiesta si devono inserire i propri dati ovvero, nome, cognome, codice fiscale e numero di telefono. Quindi si dovranno inserire qual è la tipologia di cittadino che richiede di essere telefonato (se contribuente, professionista o altro) e la motivazione della richiesta. Link Sponsorizzati In questo modo sarà possibile prenotare una telefonata ed un operatore chiamerà al numero indicato nel form della richiesta.
SMS Agenzia delle EntrateL’Agenzia delle Entrate ha messo a disposizione dei cittadini italiai un servizio di assistenza via SMS, che è possibile utilizzare contattando il numero +39 339 99 42 645. Via messaggi di testo è possibile avere risposte a quesiti semplici come le scadenze di tipo fiscale o info sui codici tributo. La risposta da parte dell’Agenzia delle Entrate viene garantita entro 4 giorni lavorativi. Quando si desidera contattare l’Agenzia è possibile inviare un SMS conisderando che il totale dei caratteri non deve superare il totale caratteri di quattro SMS, ovvero 640 (ogni SMS vale 160 caratteri). Non si forniscono risposte a richieste di assistenza di carattere personale. Inoltre gli SMS devono essere inviati da cellulare con numeri visibili, infatti non vi sarà alcuna risposta a messaggi inviati con numero non in chiaro.
E-mail Agenzia delle EntratePer i cittadini che non hanno intermediari per i servizi Entratel e Fisconline, l’Agenzia mette a disposizione la possibilità di inviare delle email di richiesta di assistenza con un massimale di 1500 caratteri. Per inviare la richiesta si deve aprire la sezione Assistenza, e nel riquadro Assistenza Fiscale si deve selezionare Webmail. Il servizio via e-mail è possibile solo dopo aver eseguito l’accesso autenticato. Comunque è importante tenere a mente che ogni messaggio di testo inviato, come da policy dell’Agenzia delle Entrate, per ottenere una risposta deve contenere una sola richiesta. Inoltre, per non ricevere troppe richieste, l’Agenzia ha posto i seguenti limiti:
La risposta dell’Agenzia viene inviata alla casella di posta che viene attivata su Fisconline alla voce ‘email-sms’. E’ inoltre possibile rispondere all’email ricevuta entro 30 giorni. Nota: il servizio di assistenza tramite email di Agenzia delle Entrate fornisce risposte solo a quesiti relativi a tutti gli argomenti su cui l’Agenzia si sia già pronunciata. Per quanto riguarda altre richieste infatti, è necessario presentare un’istanza di interpello. Per i problemi tecnici relativi ai dati catastali esiste un indirizzo di posta elettronica dedicato che è assistenzaweb[at]agenziaentrate.it, al quale il cittadino può scrivere direttamente dalla propria mail personale.
Sedi Agenzia delle EntrateL’Agenzia delle Entrate ha sedi sparse lungo tutto il territorio italiano. Per trovare quella più vicina alle proprie esigenze è possibile recarsi sul sito ufficiale alla pagina ‘Trova Ufficio‘ semplicemente inserendo il proprio CAP si avrà accesso a tutte le sedi nelle vicinanze. È bene tenere a mente che è possibile prenotare un appuntamento 24 ore su 24, questo specifico servizio consente a tutti coloro che hanno la necessità di recarsi di persona in un ufficio dell’Agenzia, di prenotare un appuntamento con un funzionario. La prenotazione è effettuabile sia online che tramite app oppure telefonando al numero 800 90 96 96. Inoltre, vi è la possibilità di usufruire di un servizio elimina code ovvero la possibilità di prenotare il proprio ticket il giorno stesso, ancor prima di essere arrivato in loco. Questo permetterà di sfoltire la fila avendo il tempo di prenotare il proprio numero con largo anticipo. In diversi casi un contatto diretto con un operatore di sportello o con un personale qualificato può essere la soluzione ideale per chi desidera risolvere problemi, porre domande o veder accolte le proprie richieste.
Videochiamata con Agenzia delle EntrateE’ possibile effettuare una videochiamata con un funzionario dell’Agenzia delle Entrate. Per farlo si deve prenoatare la call tramite il sito ufficiale oppure tramite app ufficiale per smartphone. Per farlo serve inserire il proprio codice fiscale, quindi il servizio per il quale si vuole richiedere assistenza, l’ufficio dell’Agenzia di riferimento, le indicazioni su data e orario e quindi un proprio recapito telefonico. Il supporto via videochiamata viene fornito per atti e successioni, dichiarazioni e rimborsi e codice fiscale e tessera sanitaria. Può capitare di essere contattati da un operatore dell’AdE prima del giorno della videoconferenza per preparare al meglio la chiamata.
Contact Center Agenzia delle EntrateIl Contact Center dell’Agenzia delle Entrate serve per i cittadini che vogliono inviare delle richieste per modifiche a errori di dati catastali presenti negli archivi dell’Agenzia delle Entrate. Un cittadino che intende entrare in contatto con l’Agenzia delle Entrate tramite Contact center deve compilare i seguenti dati:
Qualora la comunicazione di modifica inviata all’Agenzia tramite Contact Center non possa essere evasa, all’utente sarà comunicato via un’e-mail che il problema non può essere risolto tramite il servizio.
Inviare reclamo all’Agenzia delle EntratePer inviare un reclamo all’agenzia delle Entrate, il cittaino può mettersi utilizzare il tool online presente sull’apposita pagina del sito ufficiale. L’invio del reclamo prevede di indicare il giorno in cui si è verificato il disservizio specificandone il motivo. Per il riconoscimento è necessario inserire il proprio codice fiscale e un indirizzo di posta elettronica al quale essere ricontattati. Nota: il tool è predisposto anche per l’invio di suggerimenti ed elogi ai servizi offerti dall’Agenzia delle Entrate.
Agenzia delle Entrate su FacebookL’Agenzia delle Entrate è presente su Facebook con la propria pagina ufficiale. La pagina saltuariamente offre un supporto di assistenza dal lunedì al venerdì dalle ore 9.30 alle 14.30. Il servizio clienti dell’Agenzia su Facebook offre supporto solamente sugli argomenti 730 precompilato e canone TV RAI. Attualmente l’assistenza su Facebook non è attiva. Per gli tutti coloro che hanno necessità di entrare in contatto con l’assistenza clienti dell’Agenzia delle Entrate, Facebook si dimostra un canale di comunicazione semplice ed immediato. Tuttavia è necessario utilizzare altri canali di contatto per parlare con un operatore per l’assistenza dedicata.
Agenzia delle Entrate su TwitterL’Agenzia delle Entrate ha un profilo ufficiale su Twitter raggiungibile al nickname @Agenzia_Entrate. Si può utilizzare Twitter per ricevere informazioni e supporto: infatti si può contattare la pagina direttamente via messaggio privato DM oppure pubblicando un tweet e taggando nella richiesta il profilo ufficiale dell’agenzia. In questo caso l’utente sarà ricontattato via messaggio per avere una conversazione privata. Twitter è uno strumento utile per gli utenti che intendono interagire con il servizio clienti è un social davvero utile e pratico. Oggi i social sono una parte importante delle attività quotidiane e tutti sono in grado di utilizzarli, è per questo che l’Agenzia delle Entrate permette di usufruire dell’assistenza clienti anche su questo social.
Come disdire canone Rai 2022?Non è più prevista la disdetta dell'abbonamento richiedendo il suggellamento dell'apparecchio tv. La dichiarazione di non detenzione (Quadro A), per avere effetto per l'intero anno, deve essere presentata a partire dal 1° luglio dell'anno precedente ed entro il 31 gennaio dell'anno di riferimento.
Cosa fare se il canone Rai non è arrivato in bolletta?In caso di mancato addebito, occorre verificare con la propria impresa elettrica il tipo di contratto e controllare se il canone viene addebitato nella bolletta successiva. In caso contrario, l'importo dovuto deve essere versato utilizzando il modello F24.
Come verificare se si è in regola con canone Rai?Come faccio a controllare se ho pagato il canone RAI? Per controllare il pagamento del Canone RAI è necessario verificare le informazioni riportate nella bolletta dell'energia elettrica relativa ad una fornitura per clienti domestici residenti.
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