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Monte dei Paschi di Siena è uno dei marchi storici del panorama bancario italiano, con un elevato numero di clienti, presenti su tutto il territorio nazionale. Per il tipo di attività svolta e per le sue dimensioni, questa azienda mette a disposizione un servizio di assistenza clienti efficace e capillare. Prima di tutto, sul sito ufficiale di MPS, è presente un lungo elenco di numeri telefonici da contattare in differenti situazioni. Ad esempio, per bloccare le carte nel malaugurato caso di smarrimento o furto, il numero verde da digitare è l’800 822056 se telefoniamo dall’Italia, mentre se siamo all’estero il contatto giusto è il +39 02 60843768. Se invece abbiamo problemi con gli strumenti di Internet banking è necessario comporre dall’Italia il numero verde 800 001472 e dall’estero il + 39 0577 381698. È anche presente un indirizzo e-mail specifico: . Nella stessa pagina sono reperibili i contatti adibiti a fornire informazioni di carattere commerciale, ovvero numero verde dall’Italia: l’800 414141 o, se chiamiamo dall’estero, il +39 0577 382999. In alternativa, il servizio clienti Privati è raggiungibile compilando questo modulo online, mentre per i clienti business il modulo si trova a questa pagina. Se crediamo di dover presentare un reclamo per segnalare un disservizio, questo è l’indirizzo giusto per consultare le modalità di invio: https://www.mps.it/Reclami/. Le opzioni disponibili sono la spedizione per posta
ordinaria, presso Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A. Ufficio Reclami Oppure per posta elettronica a . Oppure tramite l’indirizzo di posta certificata o il numero di fax gratuito 800 011450. Se preferiamo, i reclami possono essere consegnati a mano in qualsiasi filiale presente sul territorio. Eventualmente, è anche presente un modulo predefinito e molto comodo, da compilare e inviare direttamente online: è reperibile a questo indirizzo. Infine, sui profili Facebook, Twitter e Google+ di Monte dei Paschi di Siena non è attivo un vero servizio di assistenza clienti, ma è possibile trovare utili informazioni sulle promozioni in corso. BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA S.P.A. Piazza Salimbeni, 3 Posta elettronica:
Altri contattiINVESTOR RELATIONS CORPORATE GOVERNANCE RICERCHE E ANALISI RELAZIONI CON I MEDIA Per informazioni commercialiClienti Privati Clienti Aziende In alternativa, puoi cercare il numero in modo gratuito consultando il sito web mps.it Tutti i recapiti telefonici di Monte dei Paschi di Siena per informazioni, blocco carte e assistenza clientiPer metterti in contatto con la Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A le soluzioni sono molteplici: chiamare il numero verde, inviare una email agli addetti al supporto o collegarsi al form di contatto. Grazie all'assistenza potrai richiedere informazioni, inviare un reclamo o richiedere il blocco della carta qualora questa venga smarrita o nel caso in cui fosse stata rubata. Quali sono quindi i contatti messi a disposizione? Numero verde mps dall'Italia o dall'esteroIl numero verde per chiamare dall'Italia è 800 414141 e mentre qualora fossi all'estero, ti basterà comporre il numero +39 0577 382999. Entrambe le linee telefoniche sono destinate ad informazioni o domande generali, l'alternativa potrebbe essere quella di scrivere nei due form dedicati:
Altri numeri verdi mps per bloccare la carta di creditoBloccare una Carta Montepaschi
Bloccare carte di debito, prepagate e credito Revolving/Option
Bloccare carte American Express
Bloccare carte prepagate aziendali Quickard Business
Customer Service per le carte di pagamento
Come inviare un reclamo a Banca Monte dei Paschi di SienaBanca Monte dei Paschi di Siena tiene molto ai suoi clienti, al punto di aver messo a disposizione una serie di contatti per reclami e ricorsi gestibili tramite due soluzioni: compilando il modulo online o inviando una email agli addetti.
Ecco la lista delle email degli operatori che accoglieranno la tua richiesta di rimborso o ricorso:
È importante non dimenticare di trascrivere i seguenti dati, qualora fossi un privato: nome, cognome e codice fiscale. Mentre per le aziende: ragione sociale, codice fiscale o il numero di partita IVA. Un'altra possibilità è quella di spedire una lettera (posta ordinaria) al suddetto indirizzo: Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A. Cortese attenzione Ufficio Reclami Viale P. Toselli n. 60 Siena cap 53100 (SI) Come fare un reclamo a Mps?Reclami e ricorsi. per posta elettronica al seguente indirizzo: [email protected].. per posta certificata al seguente indirizzo: [email protected]. ... . per consegna diretta: il personale delle Filiali provvede al ritiro del reclamo ed alla successiva trasmissione all'Ufficio Reclami della Banca.. Qual è la Pec MPS?Banca Monte dei Paschi di Siena. Come mandare una PEC con Mps?Contatti. per comunicazioni a carattere ordinario: [email protected].. per comunicazioni a carattere istituzionale, via Posta Elettronica Certificata: [email protected].. per presentare un reclamo formale, si raccomanda di consultare l'apposita sezione.. Come parlare con un operatore MPS?011 39 0577 382999Banca Monte dei Paschi di Siena / Assistenza clientinull
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